Política de Devolución

Nuestra política de devoluciones es estricta y se limita exclusivamente a errores de fabricación o productos dañados. Al realizar una compra, el cliente acepta los siguientes términos:

Alcance de la Garantía: Al tratarse de productos personalizados solo se aceptarán devoluciones o cambios de productos que presenten defectos de fábrica o daños derivados del transporte.

Plazo de Reclamo: El usuario dispone de 48 horas hábiles tras recibir el pedido para notificar el desperfecto. Pasado este tiempo, no se admitirán reclamos.

Exclusiones: No realizamos cambios ni devoluciones por arrepentimiento de compra, variaciones subjetivas de color, ni por daños causados por el mal uso o manipulación inadecuada del producto.

Procedimiento: Para validar el cambio, es obligatorio presentar el comprobante de compra y enviar fotografías/videos que evidencien el fallo técnico a nuestro canal de atención oficial.